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En vigueur le 15 mars 2022
Maluma Inc. (« Maluma », « nous », « notre » ou « notre ») est une entreprise fournissant une plateforme sécurisée (la « Plateforme ») qui permet à nos membres (les « Utilisateurs ») une fois inscrits, d’accéder directement à des conseils juridiques virtuels. Nos services sont fournis à nos Utilisateurs via la Plateforme à l’aide de formulaires et de questionnaires standards développés par nous ou par nos professionnels, travaillant en tant que partenaires, sous-traitants et employés. Notre Plateforme est accessible via notre application disponible sur les appareils mobiles ou via un navigateur Web (l’« Application »).
Considérant la nature même de nos services, Maluma traite vos renseignements et votre vie privée avec le plus grand respect et s’engage à les protéger, comme en témoigne notre politique de confidentialité (la « Politique »).
Cette politique décrit :
(i) le type d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous accédez et utilisez l’Application, la Plateforme ou lorsque vous visitez le site Web Maluma.ca (notre « Site Web »),
(ii) comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels, y compris les renseignements personnels sur la situation juridique de nos utilisateurs et/ou des utilisateurs du site Web (« vous »), et
(iii) nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à la présente politique, sauf disposition contraire de la loi applicable. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées. Tous les employés et sous-traitants de Maluma inc., qui collectent et traitent des informations personnelles conformément à la présente Politique, sont tenus de respecter les protections décrites dans la présente Politique. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services tiers ou chaque fois que nous travaillons avec un nouveau partenaire, nous nous assurons que les informations sont correctement protégées à tout moment à un niveau de protection comparable qu’auraient eu les informations reçues, si elles n’avaient pas été transférées.
Aux fins de la présente politique :
(i) « informations personnelles » ou « IP » désigne les informations sur une personne identifiable, qui comprennent des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne ; et
(ii) « renseignements personnels sur la situation juridique » signifie des informations sur une personne identifiable qui se rapportent à sa situation juridique, y compris le nom, la date de naissance, les antécédents judiciaires, et numéro de permis de conduire ou d’assurance sociale. Ces renseignements auront été préalablement fournis par le membre, dans le cadre d’une communication avec nos techniciens et nos avocats, via la Plateforme.
Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques de collecte, de traitement et de stockage de vos informations. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, votre choix est de ne pas utiliser notre plate-forme, notre application ou notre site Web. Cette politique doit être lue conjointement avec nos conditions d’utilisation .
Lors de l’accès à la Plateforme, vous devez prendre connaissance des conditions d’utilisation , et de la présente politique. En accédant ou en utilisant notre Plateforme, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique, les conditions d’utilisation.
Veuillez également noter que cette politique peut changer de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité pour plus d’informations ).
Nous recueillons et utilisons plusieurs types d’informations provenant de vous et vous concernant :
Lorsque vous créez un compte sur notre Plateforme :
Informations personnelles , que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement et vous contacter en cas de besoin, telles que votre nom, date de naissance, détails (y compris photo) de votre permis de conduire, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone , adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, nom d’utilisateur ou autre identifiant similaire et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter en ligne ou hors ligne.
Lorsque vous accédez et utilisez la Plateforme et lorsque vous recevez des Consultations :
Informations personnelles :
(i) les informations personnelles telles que décrites ci-dessus ;
(ii) toutes les informations personnelles sur votre situation juridique que vous pouvez divulguer à nos techniciens(es), et à nos avocats, qui sont pertinentes pour obtenir des conseils juridiques de qualité; et
(ii) toutes les informations personnelles concernant votre situation personnelle, familiale, financière ou juridique (y compris votre situation professionnelle et vos objectifs de carrière) que vous pourriez divulguer à nos techniciens(es) et avocats, et qui sont pertinentes pour vous fournir nos services d’orientation et de conseil.
Informations dépersonnalisées, agrégées et « anonymisées »: informations non personnelles qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne concernent pas directement une personne identifiée, telles que des informations démographiques, ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir des informations personnelles que nous avons collectées. Par exemple, nous pouvons agréger des informations personnelles pour calculer le pourcentage d’Utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de notre Plateforme. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles obtenues lors de consultations pour le développement de produits, les contrôles de qualité des services ou à des fins de recherche (telles que la recherche et les études juridiques). Ces informations seront rendues anonymes et anonymisées avant d’être analysées et utilisées à ces fins.
Lorsque vous effectuez ou recevez un paiement via notre Plateforme :
Toute information de transaction, y compris votre carte de crédit ou vos informations bancaires ou d’autres données financières afin de traiter le paiement, sera collectée et traitée par un fournisseur tiers conforme à la norme PCI et ne sera ni collectée ni traitée par Maluma. Toute autre information personnelle que vous pourriez fournir aux fins de la transaction sera collectée et utilisée uniquement pour traiter votre commande.
Lorsque vous accédez et utilisez notre site Web :
(i) Informations techniques , telles que vos informations de connexion, vos informations de géolocalisation, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme, ou des informations sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et les détails d’utilisation.
(ii) Informations sur les interactions numériques : détails non personnels sur vos interactions avec le site Web, y compris les URL complètes, le parcours de navigation vers, via et depuis notre site Web (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, la réponse à la page fois, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.
(iii) Informations sur le candidat : curriculum vitae, lettre de motivation, lettre de référence, historique d’emploi et intérêts que vous pouvez nous envoyer directement ou via notre page Carrière
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment :
Les informations que nous collectons automatiquement sont des informations d’activité qui peuvent être associées à vos informations personnelles, et nous les conservons ou les associons à des informations personnelles que nous collectons directement auprès de vous ou que nous recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre site Web ou notre application et à fournir un meilleur service, plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
Utilisation par des tiers de cookies et d’autres technologies de suivi
Certains contenus ou applications sur le site Web ou notre application, y compris les publicités, sont diffusés par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu’ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités (comportementales) basées sur vos centres d’intérêt ou d’autres contenus ciblés.
Vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant un outil de désactivation pertinent, comme ceux créés par la Digital Advertising Alliance of Canada et la Network Advertising Initiative . Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la manière d’empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. La désactivation d’un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau dont vous vous êtes désabonné ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d’utilisation.
Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique :
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
Afin de vous fournir certains de nos services et conseils, nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles à différents partenaires de Maluma. Nous pouvons également transférer vos informations personnelles à un fournisseur de services tiers pour traitement et stockage au Canada. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services tiers, nous nous assurons que les informations sont correctement protégées à tout moment, à un niveau de protection comparable auquel les informations auraient eu droit, si elles n’avaient pas été transférées.
Nous pouvons divulguer et partager vos informations personnelles pour explorer et/ou entreprendre une transaction d’entreprise, y compris une fusion, une acquisition, une fusion, une introduction en bourse, une réorganisation ou la vente de Maluma. Vos informations personnelles pertinentes pour la transaction, telles que les informations de facturation, peuvent être utilisées et divulguées uniquement aux fins liées à la transaction et seront protégées par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations. Vos informations ne seront pas divulgués et resteront confidentiels, sauf en cas de réalisation d’une transaction commerciale, conformément à la loi applicable, à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Maluma, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Maluma, sur nos clients et Utilisateurs, font partie des actifs transférés et sont nécessaires à l’exercice de l’activité de l’entreprise et à la fourniture de Nos services.
Nous pouvons partager des informations anonymisées, agrégées ou anonymisées avec nos clients à des fins de reporting, y compris l’utilisation de nos services, et avec des fournisseurs de services tiers pour une utilisation dans la création de supports marketing, d’études de cas et d’analyses statistiques ou à des fins de recherche (telles que des analyses juridiques, recherches, et études). Cela permet à Maluma, à ses clients, et à nos fournisseurs de services tiers respectifs de comprendre nos performances ou de développer des produits, services ou offres pertinents.
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La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :
La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web et de notre application, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Veuillez également vous assurer que lors de l’utilisation de la Plateforme et en particulier lors des Consultations, vous êtes dans un environnement sûr et privé où la confidentialité de vos informations personnelles et votre vie privée sont adéquatement protégées.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web ou à notre application. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web ou notre application.
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Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu’elles ne puissent plus vous être associées. Nous nous réservons le droit d’utiliser des données anonymes et anonymisées à des fins commerciales légitimes sans autre préavis ou sans votre consentement.
Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Les enfants de moins de 14 ans peuvent fournir des informations personnelles sur notre site Web ou notre application, uniquement avec le consentement de leur tuteur légal. Une fois le consentement du tuteur légal reçu, nous collecterons, utiliserons et traiterons toutes les informations personnelles collectées conformément à la présente politique.
Tout accès ou modification aux renseignements personnels des enfants de moins de 14 ans sera donné au parent ayant droit à l’information ou au tuteur légal seulement. Nous pouvons demander tout document pertinent au parent ou au tuteur légal, comme une copie de tout accord de garde et d’accès ou de toute ordonnance judiciaire connexe, pour procéder à toute demande d’accès ou de modification.
Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent. Conformément à la loi, vous avez le droit de demander l’accès et de corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site Web et en visitant la page de profil de votre compte de plateforme. Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le faire directement via la plate-forme, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected]a pour demander l’accès, la correction ou supprimer toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies.
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